Garanti Paket gönderim ve teslimat konusunda da müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.
- Tüm siparişleriniz stoktan aynı gün kargoya verilir.
Hafta içi saat 15:00’a kadar olan siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya verilir. 15:00’dan sonra alınan siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir.
Cumartesi günü saat 11:00’a kadar olan siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya verilir. Cumartesi 11:00’dan sonra ve Pazar günü alınan siparişler Pazartesi günü kargoya verilmektedir.
- Siparişiniz size ulaştığında, teslim almadan önce kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Kargo paketinde herhangi bir sorun tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve kargoyu teslim almamanız gerekmektedir. Teslim almadığınız bu gönderi, tutanakla birlikte firmamıza geri gönderilecektir. Bu durumda siparişiniz tekrar hazırlanacak ve size yönlendirilecektir.
- Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra siparişinizin eksizsiz bir şekilde size ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Paket içeriğinde eksik ürün mevcutsa 0 544 847 66 96 numaralı hattan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
- Siparişinize ait faturanın ürünlerle birlikte size ulaştığından emin olunuz. Paket içeriğinde faturanın olmadığını fark ederseniz 0 544 847 66 96 numaralı hattan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
